Általános Szerződési Feltételeink

Az alábbi feltételek határozzák meg a Lanista Casino platform használatának jogi kereteit. A regisztrációval és a játék megkezdésével elfogadod ezen szabályokat, ezért kérjük, olvasd el őket figyelmesen.

A feltételek elfogadásának jelentése

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Feltételek) a lanista-hu.net domainen elérhető platformunk minden felhasználójára vonatkoznak. A fiók létrehozásával, bejelentkezéssel vagy bármely játék elindításával kifejezetten megerősíted, hogy elolvastad, megértetted és elfogadod a Feltételek minden pontját. Ha bármelyikkel nem értesz egyet, kérjük, ne regisztrálj platformunkra.

Az elfogadás akkor hatályosul, amikor sikeresen létrehozod a fiókodat. Fenntartjuk a jogot, hogy a Feltételeket időről időre módosítsuk; a módosításokról a fiókodon belüli értesítéssel és e-mailben tájékoztatunk. A módosítás hatályba lépését követően a platform további használata a frissített szabályok elfogadásának minősül.

Regisztráció és jogosultsági feltételek

Kizárólag olyan felhasználók regisztrálhatnak platformunkra, akik a lakhelyük szerinti joghatóságban a szerencsejátékra vonatkozó törvények szerint nagykorúak, hazánkban ez a 18. életév betöltését jelenti. Egy személy csak egy fiókot tarthat fenn, és a regisztráció során megadott adatoknak valósaknak, teljeseknek és naprakészeknek kell lenniük.

• A regisztrációhoz érvényes e-mail cím és telefonszám megadása szükséges.
• A lakóhely szerinti ország nem szerepelhet a korlátozott országok listáján (pl. Amerikai Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Németország, Franciaország, Svédország).
• Az első kifizetés előtt kötelező a személyazonosság igazolása (KYC): érvényes személyi okmány, lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési mód ellenőrzése, amelyet 24-48 órán belül dolgozunk fel.
• Ugyanaz a személy, család, cím, IP-cím vagy fizetési mód esetén csak egy aktív fiók engedélyezett.

Befizetések és kifizetések szabályai

A befizetés és a kifizetés csak a saját nevedre szóló, általad ellenőrzött fizetési módon történhet. Elfogadott módszerek közé tartozik a Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, magyar banki átutalás, Paysafecard, MiFinity, Jeton, valamint Bitcoin, Ethereum, Litecoin és Tether. A minimális befizetés és kifizetés összege 8 000 HUF, a napi kifizetési limitek pedig a fiókodban feltüntetett összegek szerint érvényesek.

A kifizetési kérelmeket 0-24 órán belül dolgozzuk fel. Az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzés sikeres lezárása kötelező; ennek hiányában a kérelmet nem tudjuk teljesíteni. A befizetésekre és kifizetésekre vonatkozóan külön díjat nem számolunk fel.

Az inaktív fiókokra úgy tekintünk, amelyeken 12 egymást követő hónapban nem történik bejelentkezés vagy tranzakció. Inaktív fiók esetén havi adminisztrációs díjat számolhatunk fel, amely a fiók egyenlegét nem haladhatja meg. Elnyert összegek felvételéhez a fiók újraaktiválása szükséges.

Tétlenségi szabályok

Ha fiókod 12 hónapon keresztül inaktív, értesítést küldünk a regisztrált e-mail címedre. Az értesítést követően eljárhatunk az inaktív egyenlegekkel kapcsolatban, a részletes szabályokat a fiókod beállításaiban találod.

Bónuszok és promóciós szabályok

Minden bónusz és promóciós ajánlatunkra az adott akció saját szabályzata az irányadó, amelyet az ajánlólapon közzéteszünk. Az általános alapelvek az alábbiak szerint érvényesek minden bónuszra, hacsak az adott promóció másként nem rendelkezik.

• A bónuszaktiválás előtt ellenőrizd a megtételi (wagering) követelményt és a hozzájárulási százalékos arányokat játéktípusonként.
• Bónusz játékideje alatt a maximális tét nagysága korlátozott; a limit túllépése a bónusz és a nyeremények érvénytelenné válását eredményezheti.
• Bizonyos játékok kizárhatók a bónuszokból; a tiltólistás játékok listáját minden ajánlat feltételei tartalmazzák.
• A bónuszok és a velük szerzett nyeremények lejárata a promócióban megadott időpontra vonatkozik, ezt követően a fel nem használt bónusz és a kapcsolódó nyeremény törlődik.
• A bónuszokkal való visszaélés (pl. kizárólag alacsony hozzájárulású tétek teljesítése) jogunkban áll a nyeremények érvénytelenítésére.
• Egyszerre csak egy aktív bónusz használható fel, hacsak az ajánlat mást nem engedélyez.

Tiltott magatartás a platformon

A platform használata kizárólag szórakozási célból, saját pénz felhasználásával történhet. Bármely, a játékok vagy a promóciók rendszerét manipuláló vagy tisztességtelen előnyre törekvő magatartás tiltott, és a fiók azonnali felfüggesztéséhez, valamint a nyeremények visszaigényléséhez vezethet.

• Csalás, hamis adatok megadása, más személyazonosságának használata.
• Visszatérítési kérelmek (chargeback) kezdeményezése játék céljából történt befizetésekre.
• Több fiók létrehozása ugyanazon személy által (multi-accounting).
• Bónuszvisszaélés: bónuszvadász stratégiák, kollúzió más játékosokkal.
• Automatizált eszközök, botok, szkriptek vagy szoftverek használata, amelyek emberi beavatkozás nélkül játszanak.
• VPN, proxy vagy más eszköz használata a földrajzi korlátozások megkerülésére.
• Bármely, a platform biztonságát vagy más felhasználók adatait veszélyeztető tevékenység.

Felelős játék és kizárás lehetősége

Elkötelezettek vagyunk a felelős szerencsejáték mellett. A fiókod beállításaiban bármikor megadhatsz napi, heti vagy havi befizetési limitet, vesztési limitet és játékidejezdő emlékeztetőt. A limitek szigorítása azonnal, a lazítása a módosítás után megadott várakozási idővel lép életbe.

Ha úgy érzed, hogy a szerencsejáték károsítja életedet, kérheted a fiókod önkizárását (self-exclusion) határozott vagy határozatlan időre. Az önkizárás alatt nem nyithatsz új fiókot, és minden regisztrált adatodat a korlátozás betartása érdekében megőrizzük. Támogató szervezetek, például az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy elérhetőségeit is közzétesszük platformunkon.

Ha a játékviselkedésedben a problémás játék jeleit észleljük, kötelességünk kapcsolatba lépni veled, és a megfelelő védelmi eszközöket felajánlani. A játékot kizárólag szórakozásnak szánjuk, nem bevételi forrásnak.

Fiózárás és panaszkezelés

Bármikor, indokolás nélkül zárad a fiókod, amennyiben nincs rajta aktív bónusz vagy függőben lévő tranzakció. A fiók zárását az ügyfélszolgálatunknál kezdeményezheted, az esetleges fennmaradó egyenleget a nyilvántartásunkban szereplő fizetési módra utaljuk ki. Hibás magatartás vagy a Feltételek megsértése esetén mi is kezdeményezhetjük a zárást.

Panaszoddal fordulj először a 24/7 elérhető ügyfélszolgálatunkhoz élő chaten vagy a [email protected] e-mail címen. Az ügyelet 24 órán belül visszaigazolja a panaszt, és legfeljebb 10 munkanapon belül érdemi választ ad. Ha a panasz megoldásával nem vagy elégedett, a Máltai Szerencsejáték Hatóság (MGA) eljárását is kezdeményezheted.

A Feltételekre és a platform használatára a máltai jog az irányadó, a jogviták rendezésére a máltai bíróságok rendelkeznek joghatósággal, a fogyasztóvédelmi szabályok sérelme nélkül.

A feltételek módosításai

A Feltételeket időről időre frissíthetjük jogi, szabályozási vagy szolgáltatási okokból. Minden módosítást a platformon közzéteszünk, és a lényeges változtatásokról a regisztrált e-mail címeden értesítünk, legalább 7 nappal a hatályba lépés előtt. A hatálybalépés dátuma minden verzió megjelölésre kerül.

A módosítás hatályba lépése után a platform további használata az új Feltételek elfogadását jelenti. Ha a változtatásokkal nem értesz egyet, jogodban áll a fiókodat bármikor bezárni; erre az esetre a fenti fiózárási szabályok vonatkoznak.

Gyakori kérdések

Mikor lépnek hatályba számomra a Feltételek?

A regisztráció, a bejelentkezés vagy bármely játék elindításakor elfogadod a Feltételek aktuális verzióját. A későbbi módosításokról e-mailben értesítünk.

Miért kell KYC-ellenőrzésen átesnem?

Az első kifizetés előtt kötelező a személyazonosság, a lakcím és a fizetési mód ellenőrzése. Az ellenőrzést 24-48 órán belül végezzük el, ez szolgálja a tisztességes játék garanciáit.

Mi történik, ha a bónusz alatt túllépem a maximális tétet?

A bónuszidőszak alatt érvényes tétlimit túllépése a bónusz és a kapcsolódó nyeremények érvénytelenítéséhez vezethet. A konkrét limitet minden ajánlat szabályzata tartalmazza.

Hogyan zárhatom be a fiókomat?

A fiókzárást az ügyfélszolgálatunknál kezdeményezheted bármikor, indokolás nélkül. A fennmaradó egyenleget a nyilvántartásunkban szereplő fizetési módra utaljuk ki.

Kérhetek önkizárást a platformról?

Igen, a fiókbeállításokban határozott vagy határozatlan időre kérhetsz önkizárást. Az önkizárás alatt nem nyithatsz új fiókot nálunk.